1. Objet
SUZARA CM, marque de LABO PAY SARL, permet de découvrir des hébergements en Chine (appartements-boutiques, suites, studios), d’en consulter les disponibilités et les prix, de les réserver et de les payer en FCFA. Utiliser le site ou l’application vaut acceptation des présentes conditions.
2. Accès au service
Le service est accessible gratuitement, à tout moment, sous réserve des interruptions nécessaires à sa maintenance ou indépendantes de notre volonté. Les frais de connexion et de communication restent à votre charge.
3. Compte client
Réserver en ligne nécessite un compte client gratuit. Il regroupe vos séjours à venir, passés et annulés, et permet de reprendre un paiement ou de contacter le support.
Vous devez fournir des informations exactes, valider votre adresse e-mail et garder votre mot de passe confidentiel. Toute action faite depuis votre compte est réputée faite par vous. Prévenez-nous sans délai en cas d’usage frauduleux.
4. Bon usage
Il est interdit notamment :
- de réserver sous une fausse identité ou pour le compte d’un tiers sans son accord ;
- de tenter d’accéder à des données ou à des réservations qui ne sont pas les vôtres ;
- de perturber le service : envois automatisés, blocage abusif de nuits, contournement des limites techniques ;
- de copier ou d’extraire le contenu du site pour le réutiliser.
En cas de manquement, LABO PAY SARL peut suspendre l’accès au service ou supprimer le compte concerné, sans préjudice de ses autres droits.
5. Informations publiées
Nous présentons chaque logement avec soin : photos, capacité, équipements, horaires, prix. Ces informations peuvent évoluer ; celles qui vous engagent sont celles affichées au moment de votre réservation et reprises dans l’e-mail de confirmation.
6. Responsabilité
LABO PAY SARL met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un service fiable et sécurisé. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de défaillance des réseaux de télécommunication ou des opérateurs de paiement, ou d’usage du service contraire aux présentes conditions.
7. Propriété intellectuelle
Les éléments du site et de l’application (marque, logo, textes, photos, interfaces) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite de LABO PAY SARL est interdite.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
9. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées. La version applicable est celle en ligne au moment de votre utilisation du service.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de difficulté, contactez-nous d’abord à contact@suzaracm.com pour rechercher une solution amiable. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes de Douala.